ツアーのお申し込みからご旅行出発までの流れをご説明いたします。

お申し込み方法

ライブツアーでは電話またはメールフォームでお問い合わせ・お申し込みいただけます。

  • ツアーを探す

ライブツアーのサイト内にてお気に入りのツアーをお探しください。その際はお申し込みコース名をご確認ください。

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  • お申し込みについて


気になるツアーが見つかりましたらお気軽にお電話ください。
弊社予約センター係員がお客様のご希望旅行内容をお伺いいたします。
その場にてご旅行代金と空席状況を確認しご予約を承ります。

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  • お申し込みについて


気になるツアーが見つかりましたらお気軽に「お問い合わせフォーム」から
送信してください。スタッフが確認し受付当日または翌日までにご旅行代金
空席状況等を返信させていただきます。
お申し込みの場合は内容確認後、メールまたは電話にて承ります。
予約確定後弊社からお客様へご予約いただいた内容、お振込先などが
記載された「申込案内書」のメール(件名は「XX-XXX申込案内書」)を
送信いたします(XX-XXXは予約番号です)。


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  • ご入金のご案内

 

ご旅行代金(または申込金)は記載のお支払い期限までにお振込みください。
クレジットカード(一括のみ)のご利用も可能です。
※振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
振込入金確認後、通知をメールにて送信させていただきます。入金が確認できない場合はご連絡を差し上げております。


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  • 変更・キャンセルについて

 

ご予約の変更・キャンセルをされる場合は、お手数ですが必ずお電話にてご連絡ください。
※キャンセルチャージ(取消および変更に伴う料金)は出発3週間前(弊社営業時間内の受付)
 より必要となりますのでご注意ください。


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  • 旅行行程のご案内

弊社からお客様へ航空券引換証と旅程表を佐川急便または郵便局のレターパックにてご送付いたします(ご出発日の14日前頃にお客様のお手元に届くようにご送付いたします)。
※繁忙期(連休などのとき)には、確定が遅れる場合がございます。また一部プランのお客様に関しましてはメールでの送信となります。

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  • ご出発当日

ご出発当日はご送付またはメール送信いたしました航空券引換証にてお客様ご自身で各航空会社にチェックインの上ご搭乗ください。

  • その他


ご予約確認メールをご覧になるにはAdobe Reader(R)が必要となります(ダウンロードフリー)。

adobe

未成年のお客様のみでツアーに参加される際は下記より未成年参加同意書をダウンロードいただき弊社までメールまたはFAXをお願いいたします。


お支払い方法

お支払い方法は銀行振り込み、またはクレジットカード一括決済となります。

  • クレジットカード

右記のカードがご利用いただけます。
なお、お支払いは一括のみとなりますのでご了承ください。
※デビットガードはご利用いただけません。


  • 銀行振込

下記のいずれかの銀行へお振込みください。口座名義は予約確定後お伝えさせていただきます。

※お振込みいただきました後、弊社からご入金確認の通知をメールにて行っております。

※お振込み手数料はお客様負担となります。窓口営業時間内に本人確認の手続きをされてからお振込みとなります。

数回に分けて振り込む事は可能ですが、手数料がその都度必要となります。

キャンセルについて

ご予約確定後にお申し込みいただいた旅行をキャンセルされる場合、指定の期日までのご入金のある・なしにかかわらず、自動的には取り消されません。
取り消しの場合はお手数ですが必ずお電話いただきますよう、お願いいたします。

  • 取消料(キャンセルチャージ・取消し変更手数料)

  1. 当社で取り扱うツアーはパッケージツアーとなります。キャンセル(取消し)、変更等は下記の料率で取消料が発生いたしますのでご注意ください。
  2. オプショナルプランも下記の取消料が別途適用されます。
  3. 当社の定める申込期限内に、お客様のご都合で出発日・コース・利用便・宿泊ホテル等行程中の一部を変更される場合にも取消とみなし、下記の取消料が
    適用されます。
  4. 旅行代金が当社の定める期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとし、下記の料率で違約料を
    いただきます。
  5. お申し込み後、お客様のご都合で旅行を取消しされる場合は旅行代金に対しておひとり様につき下記の料率で取消料をいただきます。なお、複数人数のご参加で
    一部の方がキャンセルの場合は、ご参加のお客様からは1室ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。

ANA・JAL・スカイマークのパックツアーの場合

取消し手数料 お申し込みからご出発の21日前まで 無料
ご出発の前日より起算して20日目〜8日目まで ご利用額の20%
ご出発の前日より起算して7日目〜2日目まで ご利用額の30%
ご出発の前日 ご利用額の40%
ご出発当日 ご利用額の50%
無連絡不参加・ご出発後のキャンセル・権利放棄 ご利用額の100%

※ご出発日まで7日を切る日程の飛行機のフライト変更は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。(スカイマークの商品は5日間前まで)

スーパーフリーきっぷの場合

取消し手数料 お申し込みからご搭乗便出発時刻まで 3,420円
ご搭乗便出発後 9,420円

ホテルプランの場合

取消し手数料 ご参加人数 1〜14名 15〜30名
お申し込みからご出発の21日前まで 無料 無料
ご出発の前日より起算して20日目〜8日目まで 無料 無料
ご出発の前日より起算して7日目〜6日目まで 無料 無料
ご出発の前日より起算して5日目〜4日目まで 無料 ご利用額の20%
ご出発の3日前〜前日 ご利用額の20% ご利用額の20%
ご出発当日 ご利用額の50% ご利用額の50%
無連絡不参加・ご出発後のキャンセル・権利放棄 ご利用額の100% ご利用額の100%

※下記の条件により取消日区分が変わりますのでご注意ください。

18:00以降の取消しは翌日扱いとなります。また、土日祝日の取消しは繰越の平日扱いとなる商品もございますのでご注意ください。

お取消しの際は必ずお電話にてご連絡ください。